Si ton identité n'a pas pu être vérifiée correctement, ce sera indiqué dans MON PROFIL / INFORMATIONS PERSONNELLES/ Identité non validée, comme ici :
Les raisons pour lesquelles ton identité n'a pas pu être validée sont les suivantes :
Les informations transmises ne sont pas lisibles (flou, mauvais éclairage, obstacle sur le cliché, reflet...). Assure-toi de prendre une photo bien éclairée, nette et lisible du recto ET du verso de ta pièce d'identité,
tu as moins de 18 ans,
les informations ne correspondent pas aux informations personnelles que tu as fournies via le formulaire d'identité.
Important : un utilisateur ne peut détenir qu'un compte EQWIN.
Après 3 tentatives infructueuses, la vérification automatique se bloque et nous devons vérifier manuellement ton identité, ce qui peut prendre plus de temps.